Premier appel
Lors de la réception de votre premier appel, nous vous demanderons l’heure et la date de votre choix pour planifier une estimation. Notez que les informations suivantes seront demandées: adresse des travaux, adresse courriel et coordonnées clients.
L'estimation
Un de nos estimateurs se rendra sur place pour prendre les dimensions exactes. Il vous informera sur nos produits utilisés, notre processus, des plages horaire de travail disponibles et des prochaines étapes personnalisées selon vos besoins. À noter qu'un dépôt de 10% est requis lors de la confirmation des travaux sur le calendrier des activités.
Journée des travaux
Une confirmation courriel (ou téléphonique) sera envoyée 24-48 heures avant le début des travaux. Prévoir des places de stationnements pour les unités mobilisées. En effet, la réalité de la vie urbaine rend l'accès au site souvent difficile. C'est pourquoi nous demandons aux clients de se mobiliser afin de nous faciliter l'accès.
Assurance qualité
Suite à l'exécution des travaux, un membre de notre équipe fixera un rendez-vous avec vous afin de s'assurer que tous les termes du contrat soient bien remplis et que vous êtes satisfait du service rendu. À noter qu'aucun financement n'est accepté et qu'un délai maximum de 30 jours est déterminé pour la finalité des paiements.